ただの「オーダーメイド服の店員」ではない
名前で呼ばれ、お客様の心に残る存在へ。
■積み重ねたことが、お客様からのうれしい声となって返ってくる仕事です。
はじめまして!オーダーメイドサロン
ボットーネの小寺と申します。
私たちボットーネは1人1人のお客様に最適な、
世界に1つだけのオーダーメイドタキシードやスーツを
ご提供しています。
この仕事では、1つの商品を提供するまでに、
お客様とのやりとりの中から、心に残る忘れられない
エピソードが生まれたりします。
だからこそ、お客様からいち店員さんではなく
ボットーネの小寺さんと呼ばれ、
心に残る存在にもなれるのです。
もちろん大変な事もあります。
お客様は年上の方で、
タキシードやスーツの型などに対し、
私より詳しい方もいらっしゃいます。
またお客様の要望を叶えるための職人さんへの交渉の仕方など、
覚える事も沢山あります。
根気よくサポートしてくださり、
「小寺さんの仕立てて下さったタキシードのおかげで、
自信を持って式を迎えられました。」
というお言葉をはじめとした感謝のお手紙を
入社1年半で50通を超えるほどいただけるまでに。
また、少し経った後にも
「こだわらせていただいたスーツの裏地を見た瞬間に
小寺さんの顔が浮かんだので連絡しました」
というメールをいただける程に成長できました。
私は毎日大きな充実感を感じながら働いています。
厳しい部分もあるとは思いますが、
ぜひ、ボットーネで一流と呼ばれる
タキシード・スーツコンシェルジュを
目指していただけたらと思います。
募集の背景
日本国内だけではなく、現在海外のお客様から(通訳の方も同伴で)オーダーのご要望をいただくほどになりました。
2006年〜2015年の間、毎年20%以上ずつ売上高が伸びています。
今後数年のうちに、新たな店舗展開を考えておりますので、
腰を据えてゼロから頑張ってみたいという方からのご応募をお待ちしています。
完全予約制サロンのため、じっくりお客様に向き合える
きちんと仕上がっているか、チェックは欠かせません。
仕事の内容
完全予約制サロンでのタキシード、オーダーメイドスーツのコンシェルジュ業務全般
【具体的には】
ご来店のお迎えから、デザインコンセプトや
スタイルの決定、生地・ボタン選定、採寸までのすべてを行います。
【入社後について】
まずは先輩コンシェルジュのアシスタントとして
様々な業務のサポートを行って頂きます。
この段階で身に付けて欲しいことは
接客方法、注意すべき点、基礎的な専門用語などです。
見て覚えることもありますが
基本的にはマニュアルに沿って学べます。
まずはタキシードのコンシェルジュ業務からスタートし、
【オーダーの流れ】
大まかな流れは下記の通りですが、
各工程でタキシードとスーツでは内容が異なります。
例えば、ヒアリングであれば
タキシードの場合、結婚式の時間、
ウエディングドレスの色、式場の雰囲気などをお聞きし、
スーツの場合、役職、業界、仕事内容、部下の人数などをお聞きします。
スーツはお客様の要望を叶えるための
衿、丈、生地といった選択の幅が広いことが特徴的です。
(1)お問い合わせ
↓
(2)ヒアリング
↓
(3)コンセプト説明
↓
(4)試着
↓
(5)生地選択
↓
(6)デザイン打ち合わせ
↓
(7)見積作成・提示
↓
(8)メジャーメント(採寸)
↓
(9)フィッティング
↓
(10)伝票作成・発注
↓
(11)ファクトリーにて制作
↓
(12)完成・納品
オーダーを承ってから約5週間で完成・納品となります。
対象者
学歴不問■服飾関係の実務経験をお持ちの方歓迎★未経験者も大歓迎です。
【具体的には】
■ゼロの状態から専門的知識を身に付けながら働きたい方
■お客様のご要望を実現するために努力をすることが好きな方
■相手が考えていることをコミュニケーションを使って聞き出すことが得意な方
■自分の成長を実感しながら働きたい方
■書類作成をミス少なくきちんと行える方
■こだわりを持ちつつ、柔軟な対応ができる方
勤務地
渋谷区神宮前4-19-8 アロープラザ原宿121
【交通手段】
各線「表参道」駅より徒歩4分
各線「明治神宮前」駅より徒歩4分
勤務時間
シフト制(週40時間をベースとしたシフト制)
A:12:00〜20:00
B:15:00〜21:30
C:12:00〜21:30
D:11:00〜21:30
給与
月給19万円以上
★経験、能力等を最大限考慮し決定します
【月収例】
月収25万円(月給25万+インセン/カスタマーマネージャー)
月収30万円(月給30万+インセン/チーフマネージャー)
月収40万円(月給40万+インセン/ジェネラルマネージャー)
福利厚生
給与改定年1回
賞与年1回
交通費規定支給
社会保険完備
社員割引有
ランチ会・食事会
休日・休暇
完全週休2日制(水・木)
夏季休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
有給休暇
産休・育休
代表取締役
コンシェルジュ
松 はじめ
コンシェルジュ
小寺
前職はサービス業、まったくの異業種から転職の内田クルー。
1着の洋服を通してライフスタイルの豊かさに貢献する、という理念が好きで応募したのがきっかけ、文化服装学院出身の金子クルー。
この仕事を通して身につくこと
オーダースーツやタキシードのコンシェルジュとして
タキシードやスーツに関する
レベルの高い知識、経験を身に付けられます。
また、お客様から喜びの声を直に聞くことができるので、
その声を聞くために、自然と自分に何が必要なのかを理解し、
実行に移せるようになるでしょう。
そのためにひとつひとつの業務をしっかりと行い、
自分の成長をきちんと感じられるような
行動や考えを持つことが必要です。
通常お問い合わせフォームから、《面接希望》とご記入の上、
・年齢
・経歴
をご記入いただくか、
または03-6447-1749(松・小寺)までお電話からお願い致します。
また、ご不明な点等があればお気軽にお問い合わせ下さい。
ボットーネでは創業以来、ただスーツを仕立てるだけでなく、立場や時間、与えたい印象、好み、お持ちのアイテム、似合う色と柄、今と未来のスタイルをトータルで考えた、あなたに最適な戦略的スーツのお仕立てと着こなしをご提案いたしますので、まずはメールで日程をご予約ください。