オーダースーツコンシェルジュ松はじめのスーツ着こなし方ブログ : 伊勢丹さんに習う商売

お客の心を科学的に分析、再構成してセンス抜群の売り場をつくり続ける伊勢丹。もはや、その凄さを語る意味はないその凄さを生み出している元を伝えたい。感性の裏に科学と数字がある。伊勢丹自身にはわからない“凄さ”の秘密…

伊勢丹だけがなぜ売れるのか誰からも支持される店づくり・人づくり (単行本) 武永昭光 (著)より

松はじめです。
伊勢丹だけがなぜ売れるのか？
伊勢丹というと私たちも一目置く存在です。
その接客やサービスは、見習うところがたくさんある一流百貨店ですよね。
私もそんな伊勢丹、紳士服売り場へ時々寄ってみるようにしています。

maestro and meister　
tailor m and m
上質なものを日常に…
ご自宅でフィッティングも対応、オーダースーツコンシェルジュがテーマです。
エルメネジルド・ゼニア正規代理店

一口に伊勢丹といいましても、様々な売り場があります。
私が個人的によく利用させてもらうのは、地下。

チーズですとか、シャンパンなど、私はそれほど詳しくないのですが、ラインナップが素晴らしいなと思います。

また、アロマなども充実。
見ているだけで楽しいですね。

紳士服売り場ですが、スーツを始め、シャツ、ネクタイ、靴とこちらも心打つラインナップ。
非常に珍しい靴も多数あります。

スーツは？
縫製のクオリティの割には少々割高の気が…
それは立地などを考えると仕方ないのかもしれませんね。

こういった場面では、私たちのように店舗を構えていないスタイルが有利に思われました。
これについては、私たちは価格に見合う価値以上のものを提供しているな、と思いました。

しかし、大規模なプロモーションや従業員教育など、徹底されたシステムには学ぶところがたくさんありました。