オーダースーツの着こなし方、結婚式パーティースーツ、新郎衣装タキシードまで、述べ2,000人以上のフィッティング&カウンセリングを行う、オーダースーツコンシェルジュが綴ります。

オーダースーツコンシェルジュ 松はじめのスーツ着こなし方ブログ

メンテナンス編 コートの襟が汚れます、何か良い方法はありますか?

オーダースーツ コンシェルジュ ボットーネです。

ご納品ラッシュが続いております、こちらはいつも懇意にしてくださるT様、
イタリアのしなやかなウールで仕立てた、チャコールグレー・スーツ。うっすらわからない程の織り柄が渋い、王道が故に質の良さで勝負できる1着です。


さて、ボットーネには日々、メンテナンスについての質問も頂戴します。
本日はコートのメンテナンスについてのご質問を頂戴したので、提携させていただいているウォータークリーニング最高峰、ナチュラルクリーンのケアの達人、松村氏に聞いてみました。

今季はスーツ4着、コート4着をオーダーいただいております。

スーツ

オーダースーツ コンシェルジュ ボットーネです。

ご納品ラッシュが続いております、こちらはいつも懇意にしてくださるT様、
今季はスーツ4着、コート4着をオーダーいただいております。

イタリアのしなやかなウールで仕立てた、チャコールグレー・スーツ。うっすらわからない程の織り柄が渋い、王道が故に質の良さで勝負できる1着です。


さて、ボットーネには日々、メンテナンスについての質問も頂戴します。
本日はコートのメンテナンスについてのご質問を頂戴したので、提携させていただいているウォータークリーニング最高峰、ナチュラルクリーンのケアの達人、松村氏に聞いてみました。

ボットーネには日々、メンテナンスについての質問も頂戴します。本日はコートのメンテナンスについてのご質問を頂戴したので、提携させていただいているウォータークリーニング最高峰、ナチュラルクリーンのケアの達人、松村氏に聞いてみました。Q:コートの襟裏が変色してしまうことがあります。家庭でできる簡単なメンテナンス方法はありませんか?
A:実は、〇〇、あることをするだけで違います。


Q:コートの襟裏が変色してしまうことがあります。
家庭でできる簡単なメンテナンス方法はありませんか?


A:実は、〇〇、あることをするだけで違います。


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クレームは宝 思わぬ展開が!

ドーメルのエレガントなネイビースーツ5

オーダースーツ コンシェルジュ ボットーネです。

先日は、本日は皆さまへクレームです!にて弊社へのクレームをご紹介したところ、
お客様M様よりこのようなメールを頂戴しました。


こんばんは。
お忙しいところ、ご丁寧に返信をありがとうございます。

ウエストコート、楽しみにしております。その際はまたよろしくお願い致します。

追記
御社のブログのクレーム公開、大変感動致しました。
我々の店舗ででも共有をさせていただきました。

 
M様もコーヒーショップ店長とのことで、
うちの店長も、いつも共感し合っています、と言っています。
こうして業種が違えど、お客様満足に対しての想いが共有し合うということは、とても嬉しいことですね。

いつも当サロンのホームページやブログを
拝読いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご覧いただきましたブログの内容は、
そのお客様が愛をもってお叱りを仰っていただいたおかげで、
間違っていたことに気づかせていただき、成長させていただいた
事実を公開させていただきました。


仰っていただけてから改善を重ねて、
時間はかかってしまったのですが、お叱りを頂けたおかげで
以前の時代から成長でき、そのご報告をしたことに喜んでいただくことができました。、

悲しみを与えてしまったのですが、
その後、起きてしまった問題の改善に取り組むことで、
数年後にお客様との関係が一層強くなることの驚きと感謝の出来事を
隠すことなく、皆様へもシェアさせていただきました。

ご覧いただきましてありがとうございました。


今後とも、M様のライフスタイルに貢献できますような
1着の服作りに、引き続き全力を尽くしてまります。
どうぞ、よろしくお願いいたします。

ボットーネ
コンシェルジュ小寺

 

さて、この小寺のM様への返信からもわかるように、
この事件、本当につい最近、
実は新展開があったのです。

まず、私がクレームののち、大変ご無沙汰ながらメールいたしました・・・ 
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キャメルのチェスターフィールドコート(ダブル)

鎌倉

オーダースーツ コンシェルジュ ボットーネです。

横浜に行くことが格段に増えたことから、
密かに鎌倉に週末単身赴任しておりますが、
思わぬ強敵の出現に、悶絶の日々。

強敵は黒く、すばしっこく、時に飛び、
こちらはなすすべもなく降参。
憧れの鎌倉暮らしではありましたが、どうやら修行が続きます。

とはいえ、お蔭で起床も早くなり、だいたい朝は、お寺からスタートし、
蕎麦屋の店員の、ありのままの作ってない笑顔、
こんな何気ないことに感動する日々です。 
私も、目の前の与えられた仕事に全力で進みます。

キャメル チェスターフィールドコート3

さて、まず本日はこちら。
キャメル素材のコートです・・・
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本日は、皆様にクレームです。

ボットーネウェブサイト


オーダースーツ コンシェルジュ ボットーネです。

本日は千葉のナチュラルクリーンさんへ、小寺と行ってまいりました。
技も毎度、目から鱗ではありますが、
仕事に対する姿勢に、いつも我々の未熟さを・・痛感して帰ってまいります。
物づくりやチームに対しての、大きな気づき、次回以降でまとめてアップいたします。



ところで、ご存じの方もいらっしゃるかもしれませんが、
お恥ずかしながら、自作にてウェブサイトをリニューアルしました、
実に2008年ぶりです。
ボットーネのウェブサイト 


いや、そうではなかった、、、過去、一度リニューアルしたんです。

したのですが、実は、お客様でもありトップのコピーを作ってくださった、一度スーツのご依頼を頂戴した望野様から、リニューアルしようとしていたときに、ちょうど大変ありがたいお叱りを頂戴したのです。


 


あれは2012年、12月。
カジュアルな一着を、と弊社にご依頼を頂戴しました。

そうして当時コンシェルジュとして在籍していた人間が出張販売にてお伺いし、
ご提案をさせていただいたのです。


私たちはその際に、この方が広告代理店であり、ご実績を知ることとなり、
ちょうどウェブサイトも更新することを考えていて、
ぜひともアドバイスを頂戴できませんでしょうか!とお話しさせていただきました。

色々とアドバイスを頂戴したのですが、
結局、テーラーである私たちで限界があって、
やはりプロに、、、とブランディングをお願いしたいのはやまやまではありますが、さすがに小さなテーラーです。

どうかせめてトップページのキャッチコピーだけでもお願いできませんか?とご依頼させていただいたのです。
そうして、何案ものコピーを開発していただきました。

 


そんな風に、大変お世話になりながら、
ご納品。
その際に、スーツの仕上がりでサイズ感のミスがあり、一度お預かりして調整をすることとなりました・・・

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レザーオーダージャケット・オーダーコートの会を開催します

レザー オーダージャケット
レザー オーダージャケット011

オーダースーツ コンシェルジュ ボットーネです。


伊勢丹・三越の逸品会に出ている方、と言って驚く方は少なくないと思いますが、逸品会自体をご存じない方もいらっしゃるかもしれません。

それもそのはずで、百貨店の上顧客しか呼ばれないイベントで、ひっそりとゆったりホテルで買い物ができる会なのです。


そこには世界の名だたるナショネルハイブランド、誰も知らない人がいないブランドたちが軒を連ねているものの、[逸品会]は日本橋三越に固定で出店していても、世界品質として認められない限り、呼ばれて出展できません。

そのため、ブランドの登竜門と言われ、これに入るってことは、

品質は世界で認められたも同然。

その[逸品会]に出ている方が、BLASONのクチュリエ服部幸之助氏です。


 


そんな服部さんが代表を務める、株式会社BLASON(ブラゾン)に私たちボットーネは、婦人服のプレタクチュールのご依頼をしていたのですが、


今回は紳士・婦人のレザーオーダー会を開催していただける運びとなりました。


▪︎日時

10月22日・23日・24日・25日

西麻布アトリエ

完全予約制


今日は服部さんに、レザーの魅力を伺ってみます。


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伝説のプレスをこの目で

プレス研修


オーダースーツ コンシェルジュ ボットーネです。

お陰様で、本日も全席予約でいっぱいとなり、打ち合わせ、フィッティング、ご納品もラッシュであります。一着一着に情熱を込め、何かを感じていただける服をお届けできるよう、全力で進んでまいります。
さて、先日は講義を受けてまいりました。


「これはねぇ、引き寄せないと。
ほら、こっちにきちゃってるでしょう。」


驚くような丸みが出た服を見て、
言葉が出ない、
これはプレスではない、もはやアートであります。


触れただけで製作者の考えと立体が見え、
的確に施されていく美しいプレス。
イメージを裏切る物腰柔らかな氏の目の奥に、
その外見と相反するようなプロ魂。



先日お伺いしたクリーニングの最高峰、
ウォータークリーニングのナチュラルクリーンですが、

なんとこの度、提携させていただくことができました。

ですから、私たちもお客様の洋服を水洗いクリーニングさせていただくことが可能となりました!

ぜひともあの爽やか〜な香りと、風合い、
ご体感いただきたいですね。

そして私もまた、
ちょっとこれはいくらなんでも、、というレベルの洋服を
厚かましくもご依頼させていただきました、
白のジャケット、でございましたので、こちらはまたご紹介したいと思います。


そんなナチュラルクリーン、中田代表とお電話した際、

何やらプレスの研修をするのだとか。
 

一体どなたが講師を!??

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スーツコンシェルジュ
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オーダースーツ 口コミ

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line

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長野五輪ロゴデザイナー篠塚様のオーダースーツを制作させていただきました

山本 裕ノ介 様

山本直純様がお父様であられる、チェリスト&指揮者、山本裕ノ介様の赤いタキシードを制作させていただきました

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ドーメル代表取締役

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ドーメル・テキスタイルデザイナー アイリーン氏にご挨拶させていただきました

line 服部幸之助

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スーツの着こなしや楽しみ方

スーツの着こなし方や楽しみ方について書いた過去の記事です。

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2010.02.09
「NHK WORD NEWSLINE」
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2008.11 世田谷テレビ
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